Formy dodania tovaru v rámci Slovenskej republiky (v prípade DHL aj Českej republiky):

Doprava kuriérskou službou UPS (Slovak Parcel Service):

• kuriérska služba UPS je externou zásielkovou spoločnosťou, s ktorou naša firma spolupracuje a UPS sa riadi svojimi VOP uvedenými na ich stánke Slovak parcel service
• kuriér odovzdá tovar pri jeho aute, kuriér zásielky nevynáša
• kuriér nemá odborno-technickú spôsobilosť pre vybalenie, zapájanie a testovanie výrobku zakúpeného v našej spoločnosti Tiché PC s.r.o.
• pokiaľ potrebujete poznať bližšie informácie o stave a termíne dodania Vašej objednávky, môžete podľa čísla zásielky, ktoré ste dostali na email vyhľadať Vašu zásielku na stránkach prepravcu UPS: sledovanie zásielky
• UPS prepravná služba a jej vodiči nemajú povinnosť telefonovať na Váš uvedený mobilný kontakt (je to len na dôbrej vôli daného vodiča, či zavolá, alebo nie). Spoločnosť UPS má aj na telefonovanie vopred pred dodaním spoplatnenú službu. Ak máte o takúto službu záujem, je nutné to vpísať do poznámky a prepravu upravíme podľa aktuálnej ceny danej služby
• PC Zostavy a projekty z našej ponuky http://zostavy.tichepc.sk/sk/ posielame výhradne spoločnosťou UPS (Slovak Parcel Service) a ceny prepravného sú vypočítané pre každú zákazku zvlášť.

Doprava kuriérskou službou DHL (DHL Parcel):

• kuriérska služba DHL Parcel je externou zásielkovou spoločnosťou, s ktorou naša firma spolupracuje a DHL sa riadi svojimi VOP uvedenými na ich stánke DHL parcel
• kuriér odovzdá tovar pri jeho aute, kuriér zásielky nevynáša
• kuriér nemá odborno-technickú spôsobilosť pre vybalenie, zapájanie a testovanie výrobku zakúpeného v našej spoločnosti Tiché PC s.r.o.
• pokiaľ potrebujete poznať bližšie informácie o stave a termíne dodania Vašej objednávky, môžete podľa čísla zásielky, ktoré ste dostali na email vyhľadať Vašu zásielku na stránkach prepravcu DHL parcel: sledovanie zásielky
• spoločnosťou DHL Parcel posielame zásielky aj do Českej republiky (vrátane služby dobierka)
• maximálna hmotnosť jedného balíka 50kg
• doručenie aj v sobotu zdarma (nutnosť vpísať sobotňajšie doručenie do poznámky k objednávke)
• možnosť voľby doručenia do siete DHL ParcelShop
• prepracovaná komunikácia s príjemcom, ktorá zahŕňa e-mailovú a SMS notifikáciu a proaktívne kontaktovanie príjemcov vodičom s informáciou o čase doručenia v rozsahu 2 hodín
• PC Zostavy a projekty z našej ponuky http://zostavy.tichepc.sk/sk/ posielame výhradne spoločnosťou UPS (Slovak Parcel Service) a ceny prepravného sú vypočítané pre každú zákazku zvlášť.

Poškodenie tovaru pri preprave

• V prípade ak je tovar doručený kupujúcemu vo viditeľné poškodenom spotrebiteľskom balení, je nutné aby kupujúci požiadal prepravcu o spísanie škodového zápisu, ktorý poslúži ako príloha pre reklamáciu poškodeného tovaru pri preprave. Ak zásielka nemá zjavne poškodené spotrebiteľské balenie a kupujúci zistí poškodenie tovaru, tak škodový zápis u prepravcu má možnosť spísať do 24 hodín. Pre uplatnenie reklamácie je nutné škodový zápis priložiť k reklamácii. V prípade nejasnosti kontaktujte reklamačné oddelenie našej spoločnosti Tiché PC s.r.o.

Iné odporúčania a informácie:

• dodanie tovaru je závislé aj od typu platby. V prípade Dobierky sú ceny za dopravu vyššie, pretože je nutné zarátať službu dobierka,čo znamená výber peňažnej hotovosti kuriérom priamo od Vás po doručení tovaru.
• odporúčame preto zvoliť platbu vopred prevodom na účet, kde po objednávke Vám prídu na email údaje na úhradu za tovar. V závislosti od toho v ktorej banke máte účet je vhodné buď sumu previesť cez elektronické bankovníctvo (ak máte účet v rovnakej banke ako naša firma), alebo vkladom priamo v banke (ak máte účet v inej banke ako naša firma). Takto prídu úhrady na náš účet v čo najkratšom čase a my môžeme vybaviť objednávky promptne a bez komplikácií.
• ďalšie špecifické možnosti spôsobu dopravy tovaru a ceny za dopravu podľa osobnej požiadavky spotrebiteľa vieme dohodnúť telefonicky, emailom alebo osobne (napr. aj v prípade nízkej hmotnosti zásielky do Českej republiky